AFD TECH recrute des Superviseurs en Télécommunication

Missions:

  • Surveiller en permanence l’état de la production avec l’ensemble des systèmes de supervision mis à disposition (systèmes d’alarmes, de graphiques ou à défilement)
  • Traitement des alarmes en temps réel sur les activités BSS,Trans, environnement et FIXE.
  • Assurer la surveillance de l’état des services, plates-formes de services, du réseau et du Système d’Information et alerter en cas de dysfonctionnement,
  • Prise en compte des appels des différents intervenants.
  • Établir un diagnostic clair et synthétique pour informer sur l’incident en cours,
  • S’assurer que les incidents détectés sont traités dans les délais impartis,
  • Suivre les états du réseau selon les incidents météo.
  • Traiter les alarmes remontées par les outils de supervision conformément aux consignes d’exploitation,
  • Assurer le suivi constant des actions réalisées en traçant les informations dans l’outil de gestion des incidents,
  • Suivre la durée des incidents et escalader lors d’un déclenchement de seuil ou en cas de dérive.
  • Respect du délai de rétablissement du réseau
  • Respect du taux de réactivité de traitement de l’alarme
  • Respect des horaires et shift 3X8

Profil:

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire, vous justifiez d’une expérience réussie de plus d’un an dans la Supervision.
  • Vous êtes familier de l’un des outils de Supervision: Centreon, Nagios, Zabbix, EON, HPOM, SCOM…
  • Bonne communication orale et écrite.

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